Baykan Servisinde Sık Gelen Çağrılar
Baykan cihazlarında bize en sık hangi şikâyetlerle ulaşıldığını ve bunların hangi kontrollerle çözüldüğünü burada topladık. Kendi cihazınızdaki belirtiyi burada görürseniz, servisi aramadan önce deneyebileceğiniz adımlar da yazılı.
Bu sayfada müşteri yorumu yayımlamıyoruz. Doğrulayamadığımız bir yorumu yayımlamak, doğrulayamadığımız bir arıza kodunu yayımlamaktan farklı değil — ikisini de yapmıyoruz. Bunun yerine sahada gerçekten karşılaştığımız çağrı örüntülerini yazdık. Bu yüzden sayfada yıldız/puan verisi (Review schema) da yoktur.
Bu markada en sık duyduğumuz şikâyetler
Aşağıdaki liste, Baykan için hazırladığımız hizmet sayfalarındaki belirti başlıklarından derlendi. Telefonda ilk sorduğumuz şey de budur: cihaz ne yapıyor, ne yapmıyor.
- Ekranda E ile başlayan bir kod var — kontrol sırası
- Ekran yok, LED yanıp sönüyor — kontrol sırası
- Kombi ateşlemiyor — kontrol sırası
- Tesisat basıncı düşük — kontrol sırası
- Petekler ısınmıyor — kontrol sırası
- Musluk suyu sıcaklığı ayarlanamıyor — kontrol sırası
- Kombi çalışıyor ama bloke oluyor — kontrol sırası
En sık gelen kodlar
Telefonda en çok bu kodlar okunuyor. Her birinin sayfasında kullanıcının kendi yapabileceği kontroller ayrı yazılıdır.
| Kod | Ne bildiriyor |
|---|---|
| E08 · LED 50 | Su eksikliği / su basınç şalteri hatası — Tesisatta yeterli su basıncı yok ya da basınç şalteri bunu doğrulayamıyor. |
| E01 · LED 80 | Alev hatası / iyonizasyon arızası — Kombi alevi algılayamıyor. Gaz gelmiyor olabileceği gibi, alev yanıyor ama algılanamıyor da olabilir. |
| E02 · LED 60 | Hava akışı hatası (fan / presostat) — Baca tarafındaki hava akışı doğrulanamıyor. Fan, presostat (hava basınç şalteri) ya da ana kart kaynaklı olabilir. |
| E03 · LED 30 | Kalorifer NTC sensörü arızası — Isıtma devresindeki sıcaklık sensörü geçerli değer üretmiyor. |
| E04 · LED 40 | Kullanım suyu NTC sensörü arızası — Musluk suyunun sıcaklığını ölçen sensör arızalı. |
Telefonda çözülen çağrılar
Gelen çağrıların bir bölümü randevu gerektirmiyor. 17 yıllık işleyişimizde telefonda çözülen çağrıların ortak yanı şu: belirti, ölçüm gerektirmeyen bir bakım ya da kullanım konusuna işaret ediyor. Baykan tarafında en sık duyduğumuz cümleler arasında şunlar var: “ekran yok, led yanıp sönüyor”, “kombi ateşlemiyor”, “tesisat basıncı düşük”, “petekler ısınmıyor”. Bu tür durumlarda ne yapılacağını telefonda anlatıyoruz ve ücret talep etmiyoruz.
Sahadan
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Hizmet aldınız mı?
Geri bildiriminizi telefonla iletebilirsiniz. Yorumları ancak doğrulayabildiğimizde yayımlarız.
0850 308 3118